Wie Sie erfolgreich Digitale-Service-Projekte steuern
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Erste Ergebnisse unserer Studie zu Innovationsprozessen
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Heute werden viele digitale Services mit agilen Methoden entwickelt. Ob die Kundin oder der Kunde sie gut findet, wird aber selten geprüft. So vermeiden Sie diesen Fehler.
Fast alle Unternehmen haben für die Entwicklung von digitalen Services agile Prozesse wie zum Beispiel SCRUM eingeführt.
Dumm nur, dass kein agiler Prozess systematisch die Kundinnen und Kunden in die Entwicklung einbezieht. Aus Sicht Kundenakzeptanz sind die Ergebnisse meist genauso unzureichend wie zu Wasserfall-Projekt-Zeiten.
Wo das Problem genau liegt und worauf man achten muss, um es zu vermeiden, erläutere ich in diesem Video.
Dieses Video ist Teil einer Video-Reihe zum Thema «Agilität für digitale Services richtig nutzen». Über diesen Link kommen Sie zu der Playlist: https://www.youtube.com/playlist?list=PL3nJGiv_m4Ccx8Q1UhCHt_6Aq62Gz7RK4
