Porter 2.0 für digitale Services
October 5, 2022
Wie Sie für das nötige Technologie-Mindset im Unternehmen sorgen können
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Das Management muss verstehen, dass durch die Digitalisierung Rivalität von Integration überholt wird.
In diesem Video geht es um die drei wichtigsten Verhinderer für digitale Service-Excellence in Unternehmen – und wie man sie vermeidet!
Grundlage für diesen Film ist eine sehr spannende Diskussion, die ich mit meinen Executive-MBA-Studenten von der Fachhochschule Graubünden hatte.
Wir haben über Eco-Systeme als Grundlage für digitale Services gesprochen. Ein Student fragte, warum es denn immer noch so viele Ego-Systeme und so wenig Eco-Systeme gibt, wenn letztere für digitale Services so wichtig sind. In der anschliessenden Diskussion haben sich die hier beschriebenen Gründe und Lösungsansätze herauskristallisiert.
