Mit Beaufort liefern wir schnell Innovationen, die Kunden begeistern.

Wir begleiten Sie als Spezialisten, Coaches, Programm- und Projektleiter in der Entwicklung neuer Service und Geschäftsmodelle. End-to-End vom Konzept über die Implementierung bis zum Betrieb.

Durchführung von Analysen als Basis zur Zieldefinition

Basis für erfolgreiche Veränderungen sind klare und realistische Ziele. Diese können nur gesetzt werden, wenn die Ausgangslage klar ist. Wir analysieren Ihr Unternehmen oder einzelne Elemente und Projekte aus Sicht Service-Potential, Ausrichtung auf Kundenprozesse und Flexibilität/Agilität.

Wir sind Spezialisten für qualitative und quantitative Endkundenbefragungen. Wir führen Fokusgruppen, Co-Creation-Workshops, Einzelbefragungen und Online-Befragungen durch, um die Bedürfnisse Ihrer Kunden zu ermitteln.

Entwicklung von Service- und -Geschäftsmodellen

Die Welt befindet sich im Wandel von der Produkt- zur Service-Gesellschaft. Nur wer kundenzentrierte Service-Excellence beherrscht und sein Geschäft darauf aufbaut, wird in Zukunft erfolgreich sein!

Wir entwickeln Service- und Geschäftsmodelle die Sie näher an Ihre Kunden bringen. Keine Luftschlösser. Realistisch und und zusammen mit Ihren Endkunden – zum Beispiel in Design-Thinking-Prozessen. Für Ihr Unternehmen, mit Ihrem Team und skalierbar.

Leitung und methodisches Coaching von Innovationsprojekten

Innovative Services zu entwickeln heisst, Customer Experience Management, agile Methodik und eine neue Art von Projektgovernance im Griff zu haben.

Wir übernehmen Programm- und Projektleitung für Ihre Innovationsprojekte. Und führen Sie zum Erfolg – und Ihr Team in eine neue Welt von agilem Portfoliomanagement und Projektsteuerung.

Wir coachen Ihr Team zu den nötigen Methoden der Innovationsentwicklung und sorgen dafür dass Endkunden regelmässig und strukturiert in den gesamten Entwicklungsprozess einbezogen werden. Dazu bauen wir Kunden-Sounding-Boards auf, führen Co-Creation-Workshops und Usability-Tests durch. Ihr Team ist live dabei, kann die Methoden selbst anwenden und lernt so, direkt zusammen mit Endkunden neue Services zu entwickeln. 

Operationalisierung und Aufbau von IT-Architekturen

Damit Innovationen kein Strohfeuer sind, müssen sie richtig operationalisiert und Strukturen nachhaltig angepasst werden. Wir entwickeln die nötigen Konzepte und implementieren sie in Ihrem Unternehmen:

Business-Konzepte

  • Portfoliomanagement und PMO für New Business-Projekte mit neuen, agilen Planungsmethoden
  • Aufbau von Innovation Hubs
  • Entwicklung von Target Operation Models

IT-Konzepte

  • Entwicklung von flexiblen, service-orientierten IT-Architekturen

Steinhaldenstrasse 66
8002 Zurich

Allgemeiner Kontakt :
carmen.laber@beaufort.ch

Wir sind Gründer und Sponsoren des
CDO-Clubs Schweiz!